お知らせ
昨日あたりからマスコミに出始めたギターリペアショップばっくれ夜逃げ楽器持ち去り事件ですが、１月の終わりに下記のブログが表ざたになってから私の周りでも言及する人が少なくありませんでした。３週間たってマスコミが取り上げました。
http://yaplog.jp/hiroshi_garage/archive/5697
https://headlines.yahoo.co.jp/videonews/jnn?a=20180213-00000005-jnn-soci
ソーシャル→マスコミの流れは欧米では１２年も前から始まっています。
【クリプトナイト、ブログストーム】(Kryptonite blogstormで検索すると危機管理系のスライドシェアに当時の様子が多数残っています)
https://www.youtube.com/watch?v=QUZOzSGRtEI
ちょっと前のフォルクスワーゲンも普段ユーザーや社会とソーシャルで会話していないという理由で企業不祥事からのブランドリカバリーが遅れました。
日本社会では５年ぐらい前から徐々に顕著になってきていますが、まだまだ少ない方です。しかし日本企業も単に危機管理側面での対応準備でなく、ブランドマネジメントや働き方改革などで従業員の意識変化に対応すべくBtoC、BtoBに関わらず日頃よりソーシャルへの関与が重要になってきます。
